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天恒軟件開發(fā)公司是一家專業(yè)從事計算機(jī)軟件開發(fā)的科技公司。推出?天恒餐飲管理系統(tǒng)》《天恒洗浴管理系統(tǒng)》《天恒汽配管理系統(tǒng)》《天恒足療管理系統(tǒng)》等一系列行業(yè)管理軟件，以其清晰的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)大的功能，適合不同客戶的多方面需求，其優(yōu)點也贏得了廣大用戶的贊揚(yáng)。
   《天恒藥店管理系統(tǒng)》是天恒公司開發(fā)的又一科技軟件。是一套適合于各種藥店使用的，以進(jìn)、銷、存為主要業(yè)務(wù),用目前流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)設(shè)計而成，界面友好，操作簡便，具有多級密碼及備份功能，數(shù)據(jù)安全可靠。

一．藥店管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
   縱觀國內(nèi)外醫(yī)藥管理系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)大體有以下三種：
1.采用小型機(jī)為主機(jī)，配置多終端，構(gòu)成典型的主機(jī)/終端模式。這種系統(tǒng)的優(yōu)點是數(shù)據(jù)集中處理和管理，數(shù)據(jù)的安全性和完整性容易做得較好。
2.微機(jī)局部網(wǎng)的方式。優(yōu)點是使用普及、布線靈活、投資少、見效快、使用和維護(hù)方便、支撐軟件豐富、性能價格比高；可以分步實施，逐步擴(kuò)展升級，且不浪費原有投資。數(shù)據(jù)安全性和一致性欠佳，須通過應(yīng)用程序來彌補(bǔ)。該類系統(tǒng)基本上都選用Novell網(wǎng)絡(luò)。
3.客戶機(jī)/服務(wù)器方式。這是一種最近幾年才發(fā)展起來的引人關(guān)注的一種體系結(jié)構(gòu)。客戶機(jī)支持用戶應(yīng)用的前端處理，服務(wù)器用于支持應(yīng)用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢服務(wù)。數(shù)據(jù)查詢方式為數(shù)據(jù)庫查詢，網(wǎng)上傳送的是查詢的結(jié)果，這就大大減少了數(shù)據(jù)的傳送量，而且客戶機(jī)一般基于Windows圖形界面。它集中了局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和小型機(jī)多用戶系統(tǒng)的優(yōu)點，由服務(wù)器和客戶機(jī)協(xié)同處理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的各種優(yōu)越性，是目前藥店中最為先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)。
4.遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸方式。這是利用遠(yuǎn)程服務(wù)器，基于Internet瀏覽器的數(shù)據(jù)傳送工具，將藥店連鎖店的數(shù)據(jù)以定期發(fā)送或預(yù)期發(fā)送的形式來查看連鎖藥店的所有的有效數(shù)據(jù)。
下面分別簡述我公司基于以上三種平臺的藥店管理軟件系統(tǒng)。

二、 Windows版體系結(jié)構(gòu)和配置方案
天恒藥店管理系統(tǒng)采用業(yè)界最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)前端采用普通微機(jī)，服務(wù)器可按藥店需要和投資規(guī)模，選擇高檔服務(wù)器、工作站或小型機(jī)等多種機(jī)型,操作系統(tǒng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的Unix操作系統(tǒng)或Windows NT系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server，采用Windows用戶界面。它技術(shù)先進(jìn)，界面豪華，一般適合中小型以上藥店使用。
1.操作系統(tǒng)建議采用Microsoft Windows 2000，因為它是目前最可靠、最成熟、最安全的C/S高級操作環(huán)境。它能支持大量的管理工具、開發(fā)工具和聯(lián)網(wǎng)協(xié)議；服務(wù)器軟件歷史悠久，追蹤記錄普遍良好；支持許多的硬件結(jié)構(gòu)，包括工作站、單機(jī)、對稱多處理機(jī)(SMP)、巨型平行處理系統(tǒng)(MPP)和集群器。任何其它高級操作平臺都不能支持這樣廣泛的硬件平臺。據(jù)IDC預(yù)測，到新世紀(jì)，Microsoft Windows 2000在高級操作平臺競爭中仍將保持第一。
2.采用大型數(shù)據(jù)庫SQL Server，因為它是與Oracle一樣最著名的大型通用數(shù)據(jù)庫軟件。具有以下優(yōu)越性：
  · 高性能，它具有很高的吞吐量，快速的響應(yīng)時間，并且在系統(tǒng)擴(kuò)增時仍能保持高性能。
  ·  服務(wù)器制約完整性和安全性。SQL Server能集中化制約完整性和安全性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的每個應(yīng)用分別實現(xiàn)它。
  ·  高可用性。它采用了聯(lián)機(jī)維護(hù)、快速恢復(fù)和基于軟件的容錯功能來保證系統(tǒng)的不間斷運行。
Windows版硬件部分由服務(wù)器、客戶機(jī)、打印機(jī)、UPS電源、集線器HUB、網(wǎng)絡(luò)配件等組成。
  ·客戶機(jī)(工作站)采用高質(zhì)量的586以上微機(jī)。CPU主頻在5/100以上，內(nèi)存16M以上，顯示器至少支持800*600分辨率，硬盤在540M以上。
  ·在每個收銀點采用窄行打印機(jī)或票據(jù)打印機(jī)，在管理部門采用寬行打印機(jī)。
  ·UPS電源、集線器HUB、網(wǎng)絡(luò)配件等按需配備。

三、系統(tǒng)特點:
A、有效地管理客戶/聯(lián)系人信息、銷售機(jī)會信息、機(jī)會競爭轉(zhuǎn)化信息以及銷售過程中的其它信息，如行動信息等。
B、 規(guī)范藥店銷售管理流程，軟件將銷售過程抽象為：機(jī)會尋找（發(fā)現(xiàn)機(jī)會客戶）—機(jī)會把握（銷售階段轉(zhuǎn)化）—行動計劃—競爭策略，這種流程的規(guī)范化管理，使得藥店的銷售行為和銷售管理更為縝密，極大提高銷售成功率。
C、 銷售過程規(guī)范化的結(jié)果是為藥店積累大量過程信息。這樣，在每個銷售機(jī)會中，藥店的相關(guān)人員都可以參與到對策分析中，給機(jī)會負(fù)責(zé)人提供決策幫助；銷售人員離職，新的銷售人員可以接著從銷售斷點進(jìn)行工作，有效避免銷售機(jī)會的流失。
D、 軟件提供的行動管理功能，可以幫助藥店銷售人員合理安排日常活動，定期與客戶進(jìn)行有效溝通，有針對性地開展銷售工作，提高工作效率。
E、  軟件的統(tǒng)計分析功能可以幫助藥店分析和挖掘每一個客戶和銷售機(jī)會價值，分析每一個區(qū)域、行業(yè)、各類型客戶的機(jī)會貢獻(xiàn)率和利潤貢獻(xiàn)率。 
F、   軟件的查詢功能可以幫助用戶迅速、準(zhǔn)確的找到所需客戶以及其相關(guān)信息。
G:  軟件的庫存管理功能是為了錄入客戶時將許多非結(jié)構(gòu)化                信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，把不可控的、離散的信息轉(zhuǎn)化為有序的、可以使用和易于使用的信息，使得用戶錄入信息更加準(zhǔn)確、方便快捷。
H:  軟件的多用戶管理功能可以幫助藥店實現(xiàn)分級和多用戶管理，不同級別的用戶擁有不同的權(quán)限，除管理員以外的用戶只能瀏覽到自己錄入的信息，以便于對員工業(yè)績的考核。

四、系統(tǒng)特性：
1、成熟性
1、天恒藥店管理系統(tǒng)是天恒軟件有限公司集多年的開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗和遍布全國的用戶，總結(jié)國內(nèi)多家藥店管理特點，形成的一套完整、通用的適用于國內(nèi)大中型醫(yī)藥管理行業(yè)的管理軟件。
2、完善的商品化系統(tǒng)，配有詳細(xì)的技術(shù)資料，特別的功能增加以搭積木的方式完成，不用改變原有的系統(tǒng)。
2、系統(tǒng)可靠性
1、系統(tǒng)采用三級安全保護(hù)，萬無一失。
2、系統(tǒng)采用了嚴(yán)格地分級授權(quán)查詢模式，嚴(yán)格劃分界線并有操作日志，完善的保密、安全檢測，加上專家級的開發(fā)人員及多年的測試保證系統(tǒng)的安全可靠。
3、系統(tǒng)先進(jìn)性
1、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，確保了整個系統(tǒng)在大信息量處理、復(fù)雜計算時萬無一失，同時保證長期投資而不用來回更改，保證系統(tǒng)走在同行前列。
2、采用當(dāng)今最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具SQL開發(fā)工具。
3、采用系統(tǒng)集成的設(shè)計思想，在一個網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)醫(yī)藥全方位的信息管理。并將先進(jìn)的電腦技術(shù)和設(shè)備引入藥店管理系統(tǒng)，突破以往醫(yī)藥系統(tǒng)僅能用于前臺運作管理的限制，在提高服務(wù)管理水平、控制營業(yè)成本及決策支持等方面發(fā)揮作用。
4、模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活進(jìn)行系統(tǒng)組合。

六、系統(tǒng)功能簡介：
系統(tǒng)管理                                                   
   隨著信息技術(shù)的普及，越來越多的公司開始使用電子媒體替代傳統(tǒng)的媒體存儲各種文件及其技術(shù)資料。
l、檔案管理
   天恒藥店管理系統(tǒng)的檔案管理子系統(tǒng)為公司內(nèi)的各種電子文件提供了集中統(tǒng)一并且安全的管理渠道。使用檔案室管理子系統(tǒng)，員工可以方便、快捷地使用在工作中需要用到的各種文件以及技術(shù)資料，可減少了以往繁瑣的文件保存及查找流程，提高工作的效率。
在檔案管理子系統(tǒng)中主要提供各種檔案管理以及規(guī)劃設(shè)置兩大功能。同時，提供方便靈活的權(quán)限設(shè)定方法，確保文件信息的安全。
      供應(yīng)商檔案
      客戶檔案
      人事資料
      單品類別
      單品檔案
      計量單位
      倉庫名稱
      部門設(shè)置
      付款方式
      劑型設(shè)置
      等級設(shè)置
       Gsp類型
2、財務(wù)管理
   財務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求極高，資金的風(fēng)險性、安全性的考慮是必不可少的。如何合理地使用資金、組織生產(chǎn)、分析效益，成了領(lǐng)導(dǎo)層如何做出科學(xué)決策的難題。而其中的大量數(shù)據(jù)的收集、分析是關(guān)鍵。由于數(shù)據(jù)量龐大，加上預(yù)決算的時效性要求，只能根據(jù)部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)算與決算，從而嚴(yán)重影響了決策的科學(xué)性。使用了本系統(tǒng)，可從根本上改變了這一落后的局面。財務(wù)人員只要輕輕點按幾個鍵，就能馬上出來財務(wù)要求的各種正確的數(shù)據(jù)與報表，為領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策提供了堅實的基礎(chǔ)。大大地提高了資金利用率，減少庫存積壓。
        供應(yīng)商結(jié)算
        客戶單結(jié)算
        供應(yīng)商帳款匯總
        客戶帳款匯總

3、Gsp管理
   影響醫(yī)藥管理的因素是多方面的。GSP系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的方法設(shè)置了提前期、平均流速、安全系數(shù)、批量、批量周期、相對補(bǔ)貨頻度等多個參數(shù)，計算出企業(yè)所需要的庫存上下限， 又通過對企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合管理，包括采購、銷售、進(jìn)貨策略、庫存控制等全過程，從各個方面抑制了庫存的增長，建立起企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)機(jī)制。將該解決方案應(yīng)用到多家醫(yī)藥流通行業(yè)用戶，取得了良好的實施效果。
    　  Gsp規(guī)范文件
    　  所屬藥品經(jīng)營單位
    　  人員健康狀況
    　  人員培訓(xùn)資料
    　  醫(yī)藥設(shè)施管理
    　  醫(yī)藥設(shè)備管理
    　  藥品采購
    　  藥品驗收
    　  藥品檢驗
    　  銷售/銷售退回
    　  藥品出庫復(fù)核單
    　  有效期藥品催銷表
    　  藥品養(yǎng)護(hù)
    　  庫房溫度記錄表
    　  藥品不良反應(yīng)記錄表
    　  用戶意見和投訴處理
    　    
進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)                                                
   采購、倉庫與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一，采購部門實時了解到貨與庫存情況，系統(tǒng)全自動產(chǎn)生庫存管理模型，給出最優(yōu)建議，經(jīng)營指標(biāo)顯著提高 。

1、采購業(yè)務(wù)
   采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心。企業(yè)最關(guān)心的是如何更好地對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范管理以提高自身的競爭力。涵蓋了整個醫(yī)藥業(yè)務(wù)的流程，并對一些常見難點相應(yīng)作出人性化的設(shè)計，使各級人員都能方便的使用，從而進(jìn)一步提高工作效率。
           采購訂單
           采購入庫
           采購?fù)素?BR>           采購業(yè)務(wù)查詢
           供應(yīng)商供貨
           采購業(yè)務(wù)匯總

2、批發(fā)業(yè)務(wù)  
    批發(fā)業(yè)務(wù)也是系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。系統(tǒng)中有專門針對醫(yī)藥行業(yè)特點設(shè)計的批發(fā)業(yè)務(wù)模塊，完全支持批次號管理，在出庫時，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件（批次優(yōu)先或是批號優(yōu)先）決定此次出庫應(yīng)該先出哪些貨品，減少庫存損失。
           批發(fā)訂單
           批發(fā)送貨
           批發(fā)退貨
           批發(fā)業(yè)務(wù)查詢
           批發(fā)業(yè)務(wù)匯總
  
3、倉庫業(yè)務(wù)
    倉庫管理是醫(yī)藥管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。藥品的倉庫管理有其特殊性。由于藥品的種類繁多，且藥品具有期效性，對它的管理比較復(fù)雜。針對倉庫管理會出現(xiàn)報損、報溢、銷毀等情況，要進(jìn)行不同方式的處理。倉庫保管員對所保管的藥品需要實時了解情況，以便采取不同的措施。
           倉庫盤點
           部門領(lǐng)用
           倉庫調(diào)拔
           報損錄入
           倉庫盤點匯總
           部門領(lǐng)用匯總
           倉庫調(diào)拔匯總
           報損錄入?yún)R總
           庫存查詢
           藥品臺帳
           月結(jié)

接口系統(tǒng)                                               
1、一卡通接口：
   通過與藥店IC卡/磁卡相連，實現(xiàn)一卡通管理。憑IC卡/磁卡在藥店實現(xiàn)掛帳消費，統(tǒng)一結(jié)算，并實現(xiàn)內(nèi)部IC卡/磁卡管理。

2、Pos接口
   在各收費點可以用POS機(jī)進(jìn)行收銀，可開啟POS收銀箱，驅(qū)動POS棒顯。

3、財務(wù)接口：
   與財務(wù)軟件接口相連，實行藥店的財務(wù)管理。

七、查詢與統(tǒng)計（部份）：
   查詢統(tǒng)計再全面的軟件系統(tǒng)提供的功能也不可能涵蓋客戶所有需求，本系統(tǒng)提供客戶所有業(yè)務(wù)有關(guān)的表記錄，列描述，用戶可以根據(jù)自己的需求組合出特定的統(tǒng)計查詢條件，從而大大提高了管理系統(tǒng)的擴(kuò)展性。
          庫存報警分析
          商品有效期分析
          滯銷商品匯總
          營業(yè)狀況報表
          營業(yè)收入日報
          營業(yè)收入月報
          零售業(yè)務(wù)分析

八、系統(tǒng)維護(hù)：
   現(xiàn)有的計算機(jī)系統(tǒng)，可以使整個業(yè)務(wù)的流程實現(xiàn)微機(jī)化管理，這就要求對部門、人員、上下級關(guān)系等進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，并且對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、安全性和及時性都提出了更高的要求。為了使整個系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置統(tǒng)一、使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)安
全、準(zhǔn)確，本系統(tǒng)設(shè)立了系統(tǒng)管理功能模塊，可以使具體使用人員的工作更為方便，操作更為簡單。本系統(tǒng)針對不同地區(qū)、不同規(guī)模的醫(yī)藥流通企業(yè)部門設(shè)置的不同，將功能模塊業(yè)務(wù)權(quán)限逐一細(xì)化分離，可根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要任意重組。
          操作員錄入
          操作員權(quán)限
          數(shù)據(jù)清理
          Gsp數(shù)據(jù)清理
          密碼修改
          重新登錄
          軟件注冊